안녕하세요 로아인입니다.

고객님, 먼저 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. ㅠ_ㅠ

유선 안내를 위해 전화 통화를 시도했으나(070-5180-0091) 연결이 되지 않아, 답변 안내드리는 점 양해 부탁드립니다.

검수팀에서 꼼꼼히 검수 후 출고 도와드렸어야 하는 부분인데 미흡했던 것 같습니다..!

이미 수령하셨던 상품은 번거로우시겠지만, 아래 내용과 동일하게 접수해 주시면 교환 및 환불 처리 도와드리려고 합니다.

*택배사 접수 방법 안내

우체국 전화/어플 이용하여 직접 반품-착불(신용) 접수

반품 주소지 : 서울특별시 마포구 서교동 247-56 레이즈빌딩 6층 로아인

택배비의 경우 저희 측 부담 예정이며, 우체국 택배 착불 이용 부탁드리겠습니다.

혹여나 타택배 이용 시 배송비 추가 요금이 발생할 수 있는 점 참고 부탁드리겠습니다.

다시 한번 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

더욱 빠른 배송 만족스러운 상품들로 보답하기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다 :)

[ Original Message ]

가방 곳곳에 재봉마감이 제대로 되지않은 제품을 보내주셨습니다... 가격이 저렴하니 그럴 수 있다지만... 너무 실망입니다. 사용은 안할 것 같아요... 다른 분들께는 제대로 된 제품들 직접 검수하고 보내주세요...